রেফারেন্স

am1-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

am1 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও লেনদেন সংক্রান্ত সব আইনি বিষয় একসাথে রয়েছে। এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারলেনদেন নিয়মাবলিঅভিযোগ প্রক্রিয়া
am1 am1-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয়গত তথ্য আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

কোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি সঠিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো অভিযোগ জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
অভিযোগ ফর্ম প্ল্যাটফর্মের সহায়তা বিভাগে অভিযোগ ফর্ম পাওয়া যাবে — সেখানে বিষয় উল্লেখ করে জমা দিন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। am1-এ প্রবেশের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

bKash ও Nagad-এর নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে লেনদেনের সময়। am1-এ অর্থ জমা হওয়ার পর আমাদের লেনদেন নীতি কার্যকর হয় — দুটো পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা অনুরোধ পর্যালোচনা করে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলি আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।